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【話し上手&聞き上手】相手に好印象を与える会話のテクニック8つ

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【話し上手&聞き上手】相手に好印象を与える会話のテクニック8つ

誰かと会話をしていて、「この人話しやすいな〜!」と感じる人っていますよね? その一方で、「何だかこの人とは話しにくいなぁ」と感じてしまう人も、少なからず存在します。

一度「話しにくい」と感じてしまうと、その後はあまり会いたくなくなってしまうのが、人の性(さが)。

では、どうしたら大勢から「話しやすい」と思われる 人気者になれるのでしょうか?

ここでは、他人に好印象を与える「会話のマル秘テクニック」をご紹介します。

【話し上手&聞き上手】相手に好印象を与える会話のテクニック8つ

1.理想的な会話の割合

さて、「会話」というものは一人では成立しません。必ず二人(もしくは三人以上)の人が、お互いに意識を向け合い、共通の内容を話し合うことによって成立します。

その際、「相手の話を聴かずに喋りまくる」や「相手に喋らせてばかりで、こちらは喋らない」といった態度では、全くもって良い印象を与えることができません。何より、会話が途切れて気まずくなってしまうのが目に見えています。

では、どのように会話を進めるのが良いかというと、とある研究報告によれば、
相手7割:自分3割
の時間話すことが、相手に最も好印象を持たれるのだそうです。

対等ではなく、相手に若干「喋りの機会」を多く与えること。これがポイント。

心理学的には、他者に自分の意見を聴いてもらえることで「承認要求」が満たされ、ストレスから解放された状態になるわけです。

2.相手の話を聴くテクニック

さて、好印象を与える会話のポイントは、喋っている時間を「相手7割:自分3割」にしようということでした。

ここで気をつけなければならないのは、相手が喋っている間、こちらがただボ〜っとしていては駄目だということです。こちらも一生懸命「聴きテク(相手の話を聴くテクニック)」をフル活用し、相手の話に耳を傾けなければなりません。

以下に、聴きテクのポイントをご紹介します。

聴きテク1:話を聴く姿勢

まずは、椅子に深く腰掛けます。そして身体を相手の正面に向け、腕を開きます。椅子に浅く腰掛けたり、相手に背中の一部を向けていたり、腕組みをしたりしていては、NG。

心理学によれば、椅子に浅く腰掛ける姿は「自信や落ち着きの無い証拠」と言われており、知らず知らずのうちにマイナスの印象を相手に与えてしまいます。

また、背中の一部を見せたり腕組みをする姿勢は「相手を拒絶する姿勢」とも言われ、あなたに対する警戒心が高まってしまいます。

さすがに 会話中に背中を見せることはないでしょうが、ついついしてしまいがちなのが「腕組み」と「椅子の浅座り」。十分注意しましょう。

聴きテク2:話している相手の目を見る

相手が喋っている時は、相手の目を真っ直ぐに見ます。これだけで相手に対し、「あぁ、自分の話をしっかり聴こうとしてくれているんだな」という印象を与えることができます。

ただし 何事にも限度というものはあって、穴が空くほどジ〜っと見つめられては、相手も心苦しくなってしまいます。

そんな時は、フッっと「縦方向」に視線をずらしてみましょう。横方向に視線をずらすと不誠実な印象を与えかねませんが、縦方向ならば大丈夫。(ただし、相手が女性で貴方が男性の場合、下心を持っていないかと誤解されないよう、注意する必要があります。)

また、気恥ずかしくてなかなか相手の目を見ることができない場合は、相手の「眉間」や「鼻」を見ることでも、同様の効果を期待できます。

聴きテク3:相づち(あいづち)を打とう

会話というのはコミュニケーション、これは相手が喋っている時にも当てはまります。

「自分が喋っている内容を、相手はどう思っているのかな?」「自分の話をちゃんと聴いてくれているのかな?」など、喋り手は気になって仕方がありません。

そんな時に適度な相づちを打って貰えると、喋り手は非常に安心し力が湧きます。適度な相づちを打ってあげることで、貴方に対する印象がかなり良くなりますよ!

そして、女性に対しては、「だよね、だよね〜」等の「共感系の相づち」を。男性に対しては、「へ〜すごいな」等の「相手のプライドを満たすような相づち」が効果的です。

3.喋りのテクニック

続いて、自分が喋る番になったら気をつけたい、喋りのテクニックをご紹介します。

喋りのテクニック1:相手の話を遮らない

私がまだ喋っている最中なのに、いきなり割り込んできて話しを始める人。・・・皆さんの知人にも、誰か思い当たる人がいませんでしょうか?

貴方が余程の人格者ならともかく、大抵の場合このようなことをされたらイラっとしますよね?

自分がされて嫌なことは、他の人も同じように嫌なはずです。相手の喋りを無理やり遮って自らの喋りを開始する行為は、絶対に避けましょう。

喋りのテクニック2:相手の言葉を引用する

相手が喋った言葉、もしくは、相手が語った内容の要約を、自分の喋りの中に取り入れてみましょう。具体的には、「さっき○○○って言ってたけど、それって...」といった感じ。

こちらが ちゃんと話を聴いており、内容を理解しているということが、相手に伝わります。

喋りのテクニック3:上手な間の取り方

上記の繰り返しになりますが、会話とは「コミュニケーション」です。自分が喋る際も、一方的に喋るのではなく、ちゃんと相手との意思疎通を図りながら喋るようにしましょう。

適度な間を開け「相手の理解が追いついていること」を確認しながら喋ることが大切です。

喋りのテクニック4:批判してから褒める

最後に、喋る内容について。

誰か(または 何か)に対する批判は、聴いていて余り心地の良いものではありません。たとえ会話をしている当人たちに全く関係のない、第三者の話題であったとしても、誰か(または 何か)を批判する内容を喋ることは、極力避けた方が無難です。

とはいえ、常に批判の話題を避けることが可能かというと、必ずしもそんな都合の良い時ばかりではありません。

そういう場合は、批判した後に 必ずフォローを入れるように心掛けます。具体的には、「A君は確かに太っているけれど、それに似合わず運動神経は良いよね」 等。

心理学においても、「批判→褒める」のパターンが 最も好印象を与えると言われています。(逆に最も印象が悪いのは、「褒める→けなす」のパターンです。)喋る際は注意したいですね!

この記事のまとめ

【話し上手&聞き上手】相手に好印象を与える会話のテクニック8つ
  1. 理想的な会話の割合「相手7割:自分3割」の時間話すことが、最も好印象を与えられます。
  2. 【聴きテク】話を聴く姿勢椅子に深く腰掛け、腕は開きます。
  3. 【聴きテク】話している相手の目を見る相手の目を真っ直ぐに見るだけで好感度アップ!視線を外す時は「縦方向」に。
  4. 【聴きテク】相づち(あいづち)を打とう女性に対しては共感系の相づち。男性に対しては、相手のプライドを満たすような相づちを。
  5. 【喋りテク】相手の話を遮らない自分がされて嫌なことは、他人にもしてはいけません。
  6. 【喋りテク】相手の言葉を引用するこちらが ちゃんと話を聴いており、内容を理解しているということが、相手に伝わります。
  7. 【喋りテク】上手な間の取り方相手の理解が追いついていることを確認しながら 喋りましょう。
  8. 【喋りテク】批判してから褒める第三者の話題であっても、基本的に批判はNG。避けられない場合は必ずフォローを入れましょう。

皆さんがより良い人間関係を築くための、お役に立てば幸いです^^

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